Mã event code 10.00.11 trên máy HP 4003N, 4003Dn, 4003Dw là một vấn đề phổ biến làm gián đoạn quá trình in ấn của người dùng. Trường Thịnh Phát sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn có thể tự khắc phục lỗi HP 10.00.11 ngay tại nhà.

Nội dung chính

1. Nguyên nhân gây ra lỗi HP 10.00.11

Hộp mực HP 151A (W1510A) chính hãng được thiết kế với cơ chế chống bơm mực thông minh, tích hợp chip đếm số bản in để ngăn chặn việc tái nạp mực. Khi số bản in đạt giới hạn, máy in HP 4003 series sẽ khóa hộp mực, dẫn đến thông báo hp error 10.00.11 (The indicated, protected) nếu người dùng cố gắng bơm mực. Điều này cho thấy hộp mực 151A đã được bảo vệ khỏi việc nạp lại mực.

Khi gặp lỗi HP 10.00.11 trên máy HP 4003 series, người dùng buộc phải thay hộp mực HP 151A mới để tiếp tục in ấn. Điều này tương đương với việc người dùng chỉ có thể mua hộp mực chính hãng để sử dụng và giá thành của nó khá cao.

2. Cách khắc phục lỗi  HP Event code10.00.11 trên máy HP 4003 series

Khi máy in HP 4003n, 4003Dn, 4003Dw báo lỗi event code 10.00.11 thì có nghĩa là chip quản lý mực đã khóa hộp mực, ngăn chặn việc nạp mực hoặc tái sử dụng chip mực cũ. Để tránh gặp phải lỗi HP 10.00.11, người dùng cần thực hiện các bước sau để vào được Service Mode của máy:

Bước 1: Tắt nguồn

Người dùng cần nhấn nút nguồn và đợi cho đến khi màn hình máy in tắt hoàn toàn.

Bước 2: Nhấn tổ hợp phím

Nhấn đồng thời và giữ tổ hợp phím "X", "OK" và “nút nguồn” để khởi động máy in.

Bước 3: Khởi động và giữ phím

Sau khi máy in khởi động, giữ nguyên phím "X" và "OK", nhưng thả nút nguồn ra trong khoảng 5-7 giây. Sau đó, thả tất cả các phím ra.

Bước 4: Nhập lệnh

Nhấn nhanh các nút sau theo thứ tự: trái, phải, trái, trái.

Bước 5: Chọn chế độ MFC MODE

Khi màn hình hiển thị "MFC MODE", nhấn nút phải để di chuyển và dừng lại lệnh "MENU", sau đó nhấn "OK".

Bước 6: Chọn chế độ Reset

Hệ thống sẽ hiển thị các chế độ reset khác nhau: "PARTIAL RESET", "SEMI RESET", "FULL RESET", và "OOEE RESET". Nhấn nút sang phải để di chuyển qua các chế độ này cho đến khi bạn đến "OOEE RESET".

Bước 7: Thực hiện OOEE RESET

Chọn chế độ "OOEE RESET" và nhấn "OK". Chờ máy in khôi phục cài đặt gốc. Quá trình này có thể mất từ 30 giây đến 2 phút.

Bước 8: Cài đặt ngôn ngữ

Màn hình sẽ hiển thị ngôn ngữ "English". Nhấn "OK" để xác nhận. Tiếp theo, bạn sẽ cần thực hiện các cài đặt cơ bản cho máy in như khi mới mua.

Bước 8: Chọn chế độ OOEE RESET và nhấn OK, chờ máy in khôi phục cài đặt gốc. Có thể từ 30 giây cho đến 1 phút.

Bước 9: Màn hình hiện ngôn ngữ “English” và nhấn OK. Người dùng sẽ thực hiện cài đặt cho máy như máy mới mua.

Bước 9: Chọn khu vực

Màn hình sẽ hiển thị "Select your Country Region, USA". Nhấn "OK" để xác nhận hoặc chọn khu vực của bạn.

Bước 10: Chọn phương thức kết nối

Màn hình sẽ hiển thị "Connect using Ethernet or USB". Nhấn "OK" để chọn phương thức kết nối.

Bước 11: Hoàn tất cài đặt

Màn hình sẽ hiển thị "Thank you for choosing HP". Nhấn "OK".

Bước 12: Kiểm tra máy in

Màn hình sẽ hiển thị "Ready". Tiến hành in một bản in kiểm tra để đảm bảo máy in hoạt động bình thường.

Lưu ý:

Sau khi reset, máy in có thể yêu cầu hộp mực chính hãng để in. Nếu bạn sử dụng hộp mực tương thích, máy in có thể khóa chức năng in.

Chúc bạn thực hiện thành công!

3. Video hướng dẫn chi tiết cách sửa lỗi HP Error 10.00.11

>>> Xem thêm thông tin chi tiết về sản phẩm:

• Máy in HP 4003Dn
• Máy in HP 4003Dw
• Máy in HP 4003N

Trong trường hợp đã thử mọi cách mà hộp mực vẫn còn lỗi HP 10.00.11 trên máy in HP 4003 series thì phương án cuối cùng là thay hộp mực mới để thiết bị hoạt động ổn định trở lại. Tại Trường Thịnh Phát, chúng tôi cung cấp hộp mực H151A (W1510A) hoàn toàn mới và tương thích với HP 4003 Series: https://truongthinhphat.net.vn/san-pham/hop-muc-hp-151a-2165.

Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết về cách khắc phục lỗi event code 10.00.11 trên máy HP LaserJet Pro 4003N, 4003Dn, 4003Dw mà Trường Thịnh Phát đã hướng dẫn trong bài viết này sẽ giúp bạn tự khắc phục tại nhà. Nếu bạn gặp khó khăn hoặc cần thêm sự hỗ trợ, hãy liên hệ với Trường Thịnh Phát qua hotline 028.6682.0607.

Thực hiện bởi ThuyTTP.